Публичная оферта интернет-магазина Panda Store
ИП Дарбан кызы Айкелди (юр. адрес: Кыргызстан, г. Бишкек, Первомайский р-н, ж/м Колмо, ул. Кенеш 39), действующий от имени интернет-магазина, расположенного на доменном имени https://panda.kg, в дальнейшем именуемый «Продавец», публикует настоящую Публичную оферту о дистанционной продаже и доставке товаров.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
В настоящей Оферте используются следующие термины:
Panda Store – интернет-магазин, работающий через сайт https://panda.kg.
Интернет-магазин – сайт, содержащий каталог товаров, их описания и функции для оформления заказов.
Администрация сайта – уполномоченные лица, управляющие работой сайта от имени Продавца.
Покупатель – дееспособное физическое лицо, достигшее возраста, установленного законодательством КР, которое оформляет заказы на сайте.
Пользователь – любое лицо, использующее сайт и имеющее к нему доступ через Интернет.
Зарегистрированный клиент – Пользователь, прошедший регистрацию на сайте и имеющий личный кабинет.
Система электронной продажи – технический функционал сайта, позволяющий Покупателю выбирать и оплачивать товары.
Содержание сайта – любые тексты, изображения, названия товаров, логотипы, графика и иные элементы дизайна, защищённые авторским правом.
Личная информация – данные, предоставленные Покупателем при регистрации и/или оформлении заказа (имя, номер телефона, используемый в том числе как WhatsApp-контакт, адрес доставки, email).
Дистанционная продажа – продажа товаров через Интернет без физического ознакомления с ними.
Заказ – заявка Покупателя на приобретение выбранных товаров с доставкой.
Товар – продукция, размещённая на сайте для продажи.
Бонусные монеты (монеты) – условные виртуальные единицы, начисляемые Зарегистрированному клиенту в рамках программы лояльности Panda Store и используемые для частичной оплаты заказов на условиях настоящей Оферты.
Уровень клиента – статус Зарегистрированного клиента в программе лояльности, определяемый системой сайта (от 1 до 10 уровня) в зависимости от активности клиента.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения по дистанционной продаже и доставке товаров между Продавцом и Покупателем, совершающим покупку через сайт https://panda.kg.
2.2. Настоящая Оферта составлена в соответствии со ст. 396 и 398 Гражданского кодекса Кыргызской Республики и является публичным предложением, адресованным неограниченному кругу лиц.
2.3. Совершая действия по оформлению заказа на сайте, Покупатель безусловно принимает условия Оферты и обязуется их соблюдать.
2.4. Фото и описания товаров на сайте носят информационный характер. Реальный вид товара может незначительно отличаться от изображения.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Заказ может быть оформлен:
через сайт https://panda.kg;
по телефону или через WhatsApp на номер +996 705 105020.
3.2. Регистрация на сайте не обязательна, но предоставляет Зарегистрированному клиенту дополнительные возможности, включая участие в программе лояльности.
3.3. Для оформления заказа Покупателю необходимо:
указать имя;
указать адрес доставки (если доставка требуется);
контактный номер телефона (используется в том числе как WhatsApp-контакт для уведомлений);
при желании — email;
выбрать товар(-ы);
заполнить форму заказа и выбрать способ оплаты.
3.4. Все выбранные товары отображаются в корзине Покупателя до оформления заказа.
3.5. Продавец вправе запросить дополнительную информацию для подтверждения заказа. В случае её непредоставления Продавец не несет ответственности за выполнение заказа.
4. ЦЕНА И ОПЛАТА ТОВАРА
4.1. Цены указаны на сайте у соответствующих товаров.
4.2. Продавец вправе изменять цены в одностороннем порядке до момента подтверждения заказа.
4.3. Продавец может потребовать предоплату (до 100%) перед доставкой заказа.
4.4. Способы оплаты:
наличными или безналичными при доставке (от курьера) или при самовывозе;
безналичными со всех электронных систем КР через систему Finik;
4.5. Заказ считается оплаченным с момента поступления средств на расчётный счёт Продавца или получения наличных курьером.
5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
5.1. Доставка осуществляется:
курьером по адресу, указанному Покупателем;
либо самовывозом из пункта г. Бишкек ул. Орозбекова 2/2.
5.2. Срок доставки состоит из:
времени на обработку заказа;
времени на доставку (указывается при оформлении).
6. ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ И БОНУСНЫЕ МОНЕТЫ
6.1. Продавец вправе предоставлять Зарегистрированным клиентам участие в программе лояльности Panda Store.
6.2. В рамках программы лояльности Зарегистрированному клиенту присваивается Уровень клиента от 1 до 10. Уровень определяется автоматически на основании активности клиента, включая, но не ограничиваясь:
совершённые покупки;
реферальную активность;
6.3. В зависимости от Уровня клиента Зарегистрированному клиенту могут начисляться Бонусные монеты в виде кэшбэка.
6.4. Бонусные монеты отображаются на виртуальном балансе клиента в личном кабинете на сайте и не являются денежными средствами.
6.5. Бонусные монеты могут быть использованы для частичной оплаты последующих заказов на сайте.
6.6. Ограничения использования Бонусных монет:
Бонусными монетами можно оплатить не более 30% от стоимости одного заказа;
Бонусные монеты не подлежат обмену на наличные денежные средства;
Бонусные монеты не подлежат передаче третьим лицам.
6.7. Продавец вправе изменять условия программы лояльности, порядок начисления и использования Бонусных монет, а также уровни клиентов. Актуальные условия публикуются на сайте.
6.8. В случае злоупотреблений, технических ошибок или нарушений условий Оферты Продавец вправе аннулировать Бонусные монеты полностью или частично без компенсации.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Сайт и Продавец не несут ответственности за:
сбои в работе сайта или платёжных систем;
ошибки, вызванные техническими неполадками, вредоносным ПО, действиями третьих лиц;
работу каналов связи и платёжных сервисов;
ошибки в данных, введённых Покупателем;
сбои в системах расчётов между банками.
8. ВОЗВРАТ ТОВАРА
8.1. Возврат денежных средств возможен только при наличии письменного заявления от Покупателя.
8.2. В случае отмены платежа в тот же день сумма не списывается с карты Покупателя.
8.3. В случае отмены позже, при условии что ни один из приобретенных товаров не был распакован, возврат осуществляется банком автоматически или наличными средствами без дополнительного уведомления Покупателя.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Условия настоящей Оферты распространяются на всех Покупателей сайта.
9.2. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения условий заказа, а также на получение автоматических уведомлений через WhatsApp по указанному номеру телефона.
9.2.1. WhatsApp-уведомления носят исключительно информационный характер и могут включать:
сведения о составе и деталях заказа;
уведомления о статусах заказа (принят, готов к выдаче, в пути, завершён, отменён, возврат);
уведомления о начислении Бонусных монет;
уведомления о повышении Уровня клиента.
Уведомления НЕ являются рекламными рассылками.
9.3. Продавец вправе в любое время вносить изменения в текст Оферты без предварительного уведомления. Актуальная версия доступна на сайте https://panda.kg.
9.4. Продавец и платёжные системы вправе взимать комиссии, о которых Покупатель уведомляется до подтверждения заказа.
9.5. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает свою дееспособность и соответствующий возраст по законам КР.
9.6. Все споры решаются путём переговоров. При недостижении согласия спор рассматривается в судебном порядке в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
ВНИМАНИЕ: Перед оформлением заказа ознакомьтесь с текстом настоящей Оферты. Если Вы не согласны с её условиями — не оформляйте заказ на сайте https://panda.kg.